寵物店商品庫存管理技巧 避免缺貨與過期品
在經營寵物店的過程中，商品庫存管理往往是最被低估、但卻直接影響營收與客戶滿意度的重要環節。缺貨會讓顧客流失、過期會導致成本損失，而過度囤貨又佔用資金與倉儲空間。那麼，作為店主，我們該如何妥善管理庫存，做到「不多不少、剛剛好」呢？本篇文章將帶你從貨品分類、自動補貨到活用Doki的庫存同步功能，一步步拆解高效的寵物商品管理策略，讓你告別人手混亂的存貨記錄表，走向系統化、數據化的智慧管理。
1. 正確的商品分類是基礎
許多寵物店販售的商品種類繁多，從飼料、零食、清潔用品、玩具到美容工具，若沒有清晰的分類架構，店員與店主在查找與盤點時都會增加時間成本與出錯機率。
建議分類方式可依以下維度進行：
- 商品用途（如食品、保健品、日用品）
- 寵物種類（狗、貓、小動物、兩棲爬蟲等）
- 品牌或系列
- 保存期限長短（快速週轉品與長期備品）
分類完成後，系統中的商品標籤（Tag）也要設定一致，例如：「#乾糧 #貓咪 #Whiskas」這樣能讓搜尋與篩選更快速，並為日後的自動補貨與銷售報表建立良好基礎。
2. 記錄有效期限，預防報廢損失
許多寵物食品、營養品或藥劑都有有效期限，如果只紀錄數量而忽略有效期，很容易導致商品因為「擺太久」而過期下架。
推薦做法：
- 每次進貨時記錄「批次」與「有效期限」
- 在系統中設定提醒，例如「距離過期 30 天發出提醒」
- 在陳列上實施「先進先出」（FIFO）原則，確保先進貨的商品優先銷售
在PetOS同Doki商戶版App裡，你可以透過「商品庫存」功能輕鬆管理批次與到期日，讓過期品永遠不是你的煩惱。
3. 定期盤點 + 自動補貨設定
商品賣得快、補得慢，就會變成缺貨，讓客戶失望而轉向競爭對手。因此，除了定期盤點（例如每月一次），設定「自動補貨警示」是避免缺貨的關鍵。
例如：
- 貓砂A餘量低於5包，就自動加入補貨清單
- 貓罐頭B若7天內售出超過20罐，就觸發補貨建議
4. 善用庫存同步與跨渠道整合
現在不少寵物店不只在實體店面販售，也會同步在網店（如 HKTVmall、Facebook、IG）上架銷售。但若沒有一套能同步管理的系統，容易發生「網上顯示有貨，實體其實已售罄」的狀況，導致客訴與退款。
解決方案就是使用Doki商戶版App及PetOS的「庫存同步功能」：
- 客戶在Doki App上購買商品時，庫存即時同步扣減
- 店主可即時看到各平台的庫存統一狀態
- 支援單店或多分店的庫存管理，不怕資料混亂
這讓你無論在線上還是線下，都能提供一致、準確的庫存資訊，提升顧客體驗與信任感。
5. 利用數據分析判斷商品熱度
有時候店主會憑感覺進貨，結果某些商品銷得慢，佔位又不賺錢。透過庫存系統提供的數據分析功能，你可以清楚知道：
- 哪些商品最熱銷
- 哪些品項常常滯銷
- 不同月份或節日的需求變化
配合這些資訊調整採購策略，不僅能降低庫存壓力，也能提高營業額與周轉率。
庫存管理是店舖經營的「沉默推手」
也許你從未將「庫存管理」當作業績的一環，但事實上，它能直接影響商品可用性、顧客體驗與損益表。透過科學化的分類、智能補貨、到期提醒與數據分析，即使你不是大品牌，也能做到精準高效。
若你希望一步到位提升庫存管理效率，Doki商戶版App同PetOS提供了完整的庫存工具，從前台到後台全面整合，助你輕鬆經營寵物業務！
當你選擇寵物行業作為你的創業戰場，恭喜你，你選擇了一條相對來說依然在不斷增長的賽道，而且機會也會越來越多！PetOS及Doki定期給大家蒐集的Doki寵物商戶營運攻略文章，希望能拋磚引玉，讓大家在寵物行業創業路上多一份參考及陪伴！
